Добрый день!возникла спорная ситуация с так называемым продавцом "франшизы". Исполнитель со своей стороны недобросовестно исполнял договор, в результате чего мной, как покупателем были понесены убытки. Во-первых, согласно ст.780 ГК РФ исполнитель должен сам исполнять договор, если другое не согласовано с заказчиком. Со мной как с заказчиком исполнитель не согласовал, но тем не менее передал третьим лицам исполнение договора. Во-вторых, за четыре месяца действия договора нет актов оказанных услуг. В-третьих, по договору предусмотрен возврат мне паушального взноса, но возвращать деньги Лицензиар не собирается, ссылаясь на неисполнение мной пунктов, которые по факту были исполнены, и доказать обратное Лицензиар не может. Договорится с Лицензиаром не удается. Уже на протяжении месяца на мои письма либо отвечают формально, либо не отвечают вообще. Хотела бы получить совет, как лучше составить досудебном письмо и в дальнейшем иск в суд.