Здравствуйте! Произошла такая ситуация:21 декабря 2016 г я в г. Хабаровске забронировала квартиру по суточно в период с 30 декабря 2016 г. по 02 января 2017 г., у частного лица, за бронь меня попросили сделать предоплату в размере 4000 тыс руб., сошлись на 3 тыс., остальное после заезда в квартиру. Я оплатила данную сумму на карту сбербанка, попросила какой либо документ с подтверждением бронирования, мне ответили что документов подтверждающих нет, мы частное лицо. 23 декабря в 15:23 я написала сообщение в ватсапп о том, что произошел форс-мажор и от проживания в данной квартиры я отказываюсь, при этом попросила вежливо вернуть деньги. Мне ответили: Хорошо. На сегодняшний день 28.12.2016 г., деньги не вернули. На мои вопросы, и сообщения отвечают так: Когда буду в банке тогда и отправлю, когда сдам кому нибудь квартиру тогда и отдам, а 28.12.2016 г. ответили так: думать надо а потом делать. В преддверии нового года сложно найти жилье в найм, поэтому я скорей оплатила бронь, но так как в г. Хабаровск я не еду я отказалась. Я на протяжении всех дней писала о том, что прошу вернуть деньги, я не воспользовалась Вашей услугой. Прошу Вас помочь, и дать разъяснение имеет ли право частное лицо так поступать. Есть какой либо закон о бронировании квартир? Заранее спасибо! С Уважением, Жанна