19.09.2014 г. я оплатила по счету ЖКХ указ.сумму в банке.но на следующий месяц пришел счет с задолженностью за прошлый месяц.оказалось,что банк закрылся.мои деньги не перечислены .но я.как и много других плательщиков ,есть в списках.предоставленных банком об оплате. я письменно просила о сняти с меня этой задолженности.считаю это выяснеия банка и ЖКХ.мне отказали.сей час я собираю документы на продажу квартиры,т.к. я живу на 5 этаже и я пожилой человек с заболеванием- бронхиальная астма-тяжело подниматься.чтобы купить жилье ниже этажом.но мне расчетный отдел дает справку с задолженностью,которая оплачена год назад.Правомерно ли это?