Некачественное обслуживание Ростелеком.

Тема вопроса: Другая тема Виктор, Владикавказ, 12 августа 2015 года, 13:48

Здравствуйте, Пользуюсь услугами домашнего интернета компанией ростелеком. Заявленная скорость 2 мегобита по стоимости 430 рублей, но решив переключить другой тариф побольше, увидел что моего тарифа уже давно нет и таких цен тоже, Т.е я перепалачивал большое кол-во времени не зная что мой тариф устарел и я спокойно продолжал переплачивать и компания Ростелеком ни как не информировала меня и не удосужилась хоть как то предупредить о новых возможностях. Можно ли как то достучатся до них? Потому что я не один попал в такую ситуацию с данной компанией.

Отвечает: адвокат Гурдин Андрей Владимирович, ГК "Правовая защита", запись на приём по телефону (495) 790-54-47, адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, офис 904

Уважаемый Виктор! В вашей ситуации , к сожалению врятле Вы сможете рассчитывать на какую -то компенсацию или тому подобное. Вы сами должны были следить за новыми возможностями, скидками и прочим. Если только нет такого условия в договоре между Вами. То есть должно быть прямо прописано, что поставщик услуг обязан информировать клиента о всех новых тарифах, о более выгодных условиях, предлагать Вам перейти на другой боле выгодный тариф, к примеру. А в случае нарушений штраф, допустим.