Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию? В декабре я заключила договор с интернет провайдером на подключение к сети интернет.Они произвели все необходимые работы еще до заключения договора после огласили стоимость подключения 15 000 руб. сумма меня устроила т.к. это частный сектор цена абсолютно адекватная.После чего 14 декабря 2014 года я заключила договор с ООО "Новый Интернет" на подключение к сети интернет и произвела в тот же день предоплату 100 % (15 000 руб.). По договору осуществить подключение компания должна была в течении 60 рабочих дней, чего естественно не произошло, из компании мне даже не позвонили мой супруг звонил и приезжал к ним сам на что они сказали что в скором времени все сделают, но этого так и не произошло по сей день 18 июня 2015 год.В договоре написано что если у провайдера возникнут какие-то непредвиденные обстоятельства и он не успеет в назначенный срок выполнить свои обещания то либо он мне оплатит неустойку 0,01 от 100% (15 000 руб.) за каждый день просрочки, либо заключить доп. соглашение на продление срока предоставления услуги.Но этого так и не произошло.