как вернуть нерабочий смартфон
Здравствуйте! 21 декабря купил два одинаковых смартфона(за наличку)себе и жене в подарок.При разговоре периодически вылетает и тот и другой,то меня не слышат на другом конце,из приложений тоже не всегда но происходят вылеты.Считаю заводская поломка,т.к модель новая не доработанная.Прошла неделя 28 декабря я отдал их в сервисный центр на тестирование.Тесты показали что неполадки не выявлены.А вылеты периодически продолжаются.Хочу вернуть их назад и забрать деньги.Каким образом я могу это сделать? Подскажите пожалуйста? СПАСИБО.
Добрый день, желательно провести самостоятельно исследование (нанять эксперта), чтобы на руках иметь мотивированное заключение, после чего подать продавцу официальную претензию, назначив срок на возврат денег (обычно 5-15 дней), после истечения срока подавать иск в суд, претензию передают лично под отметку о принятии или заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.