В октябре 2012 года я приобрела ноутбук Samsung NP 355V4C за 19 990 рублей. В декабре 2012 года у данного ноутбука разбился дисплей. Сам ноутбук был в исправленном состоянии и я решила отремонтировать разбитый дисплей и сдала ноутбук в ООО «Сервисный центр «.....» . Ответчиком мой ноутбук с заявленным дефектом был принят на ремонт, что подтверждается квитанцией о приеме оборудования №27460 от 11.12.2012 года. На следующий день ноутбук был отремонтирован и за оказанную услугу я заплатила 2800 рублей. По приезду домой я включила ноутбук и обнаружила, что не работает клавиатура. Я снова приехала в сервисный центр «...» и сдала ноутбук на ремонт, что подтверждается квитанцией о приеме оборудования №27546 от 13.12.2012 года. На следующий день мне позвонил мастер сервисного центра и сказал, что клавиатура у ноутбука не работает по моей вине и объявил, что ремонт обойдется 3500 рублей. Я не согласилась на это и забрала ноутбук обратно, с которым пошла в другой сервисный центр. В другом сервисном центре мне объяснили, что клавиатура не работает, потому что, заменили матрицу. А замена матрицы произведена, при ремонте дисплея в ООО «Сервисный центр «....». После этого я снова иду в сервисный центр «...» и объясняя причину, сдаю ноутбук на ремонт, что подтверждается квитанцией о приеме оборудования №28684 от 09.01.2013 года. Хочу заметить, что в заявленном дефекте сервисный центр признал, что после их ремонта нужен дамп со старой матрицы. На ремонте мой ноутбук находился два месяца, но по какой-то причине сервисный центр ремонт произвел за свой счет. Через неделю после ремонта ноутбук не давал зарядку, не работал микрофон и полосил экран. В очередной раз я повезла ноутбук в сервисный центр для устранения недоделок по ремонту. Сервисный центр снова принял на ремонт мой ноутбук, что подтверждается квитанцией о приеме оборудования №34198 и тем самым взял на себя обязательство на оказание качественной услуги. В течении двух месяцев ремонт не был произведен. Я позвонила в сервисный центр и мне сказали, что отправили смс, с уведомлением, что ноутбук отремонтирован. Я поехала за ним и стала проверять ноутбук на месте, оказалось, что неполадки не были устранены. Я подождала еще неделю и в июне 2013 года была вынуждена направить письменную претензию, с требованием возместить стоимость ноутбука или заменить на аналогичный. Ответчик с моими требованиями не согласился. Считаю, что из за некачественных услуг произведенных ответчиком с предыдущими ремонтными работами с моим ноутбуком, ноутбук перестал работать. Полагаю, что ответчик нарушил мои права как потребителя. Согласно ст.4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. После оказанных ответчиком некачественных услуг по ремонту моего ноутбука , я не могу использовать данную вещь для предназначенных целей. Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. По вине ответчика были нарушены мои права как потребителя. Вследствие некачественного исполнения услуги ответчиком я испытывала нравственные страдания, мне приходилось неоднократно обращаться к ответчику для устранения недостатков, отвлекаться от своих дел, ходить на консультации к адвокату Причиненный моральный вред я оцениваю в сумме 10 000 руб. На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ прошу: Обязать ответчика ООО « Сервисный центр «...» возместить стоимость ноутбука Samsung NP 355V4C в размере 19 990 рублей.