ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ
Здравствуйте! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ КАК НАМ БЫТЬ. МЫ ЖИВЕМ В Г. ЯЛУТОРОВСКЕ. ЗАКАЗАЛИ ЗЕРКАЛЬНЫЕ ЛАМИНИРОВАННЫЕ ОКНА В ФИРМЕ "МАСТЕР ОКНА" ЕЩЕ 17 ИЮНЯ 2013 Г. СКАЗАЛИ ЧТО ОКНА БУДУТ ГОТОВЫ ЧЕРЕЗ 2-3 НЕДЕЛИ. ДОГОВОР НЕ СОСТАВЛЯЛИ. ОНИ ПРОСТО ВЫПУСТИЛИ КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, В КОТОРОМ УКАЗАЛИ МОИ ДАННЫЕ, КАКИЕ ОКНА Я ЗАКАЗАЛА И ИХ СТОИМОСТЬ, ПЕЧАТЬ И ПОДПИСЬ. ЗАПЛАТИЛИ ВСЕ ДЕНЬГИ СРАЗУ. ПОЗВОНИЛИ В ФИРМУ 11 ИЮНЯ НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ОКНА ЕЩЕ НЕ ГОТОВЫ. НА ВОПРОС КОГДА БУДУТ ГОТОВЫ ОТВЕТИЛИ ЧТО 17 ИЮЛЯ ТОЧНО ПРИВЕЗУТ. ЗВОНИЛИ 17 ИЮЛЯ РУКОВОДИТЕЛЬ ГОВОРИТ ЧТО МАШИНЫ ПО ДОСТАВКЕ ЗАНЯТЫ И ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ТО ОНИ ПРИВЕЗУТ ОКНА СЕГОДНЯ (17 ИЮЛЯ). ЗВОНЮ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ САМ НАЧАЛЬНИК РУБКУ УЖЕ НЕ БЕРЕТ, А В ОФИСЕ ГОВОРЯТ ЧТО НЕ ЗНАЮТ ЗВОНИТЕ НАЧАЛЬНИКУ. ПОТОМ СКОЛЬКО НЕ ЗВОНИЛА НИКТО ТРУБКУ УЖЕ НЕ БРАЛ. ПРИШЛА К НИМ В ОФИС. ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ГОТОВЫ ТОЛЬКО ОКНА (РАМЫ), А СТЕКЛОПАКЕТЫ ЕЩЕ НЕТ. СКАЗАЛ ЧТО ОПЯТЬ ПЕРЕЗВОНИТ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ. ПОТОМ ОПЯТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ, ОТКЛАДЫВАЮТ ДОСТАВКУ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО ЛИ КАК НИБУДЬ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС (НАПРИМЕР В СУД ПОДАТЬ ИЛИ ЕЩЕ КАК –НИБУДЬ.) КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН 89504874818 ИРИНА.
Здравствуйте! В данном случае советую вначале подать претензию с угрозой выплатить Вам неустойку за срыв сроков поставки окон. Если претензия не возымеет действия, подайте иск в суд о расторжении договора, взыскании выплаченной суммы, неустойки и штрафа.