Отказались вернуть деньги за обучение.
Добрый день! У меня такая ситуация. Я оплатила часть обучения в сентябре 2012 года 17500 тогда же и заключила договор с университетом на платные образовательные услуги. Они мне не выдали договор сказали что выдадут договор после того как я оплачу всю стоимость обучения а это 35000т р.Когда я приехала оплачивать вторую часть стоимости обучения меня в этот же день известили что обучение подорожало и стоит уже не 35000т.р а 38500т.р.Заранее меня не уведомляли письмо не высылали.Я внесла в кассу бухгалтерии 21000 т.р.После пошла за своим договором мне сказали что я не доплатила еще 500р.Письменных документов и приказов о подорожание обучения мне тоже оказались предоставить. В этот же день когда меня попросили доплатить я отказалась доплачивать и решила расторгнуть договор. Написала заявление на отчисление меня из университета и вернуть все уплаченные мною деньги а именно 38500.На мое заявление мне отказали. Мотивируя пунктом в договоре что деньги не возвращаться не в каком объеме. У меня вопрос как мне вернуть деньги за обучение? если сессия еще не начиналась она только будет в мае. Затрат на меня они не понесли. О подорожания обучения меня не извещали. Я передумала обучаться в данном университете. Писала также письменное заявление на возврат денежных средств приносила копию директору филиала. И все равно мне отказали выплате денег. Помогите пожалуйста разобраться! Ведь есть статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Почему они могут действовать против закона с своим договором? И как мне сейчас действовать? Можно ли подать в суд на университет на выплату денежных средств которые я внесла и плюс на моральный ущерб? Так как университет находится в другом городе и мне постоянно приходится ездить туда и тратить свои нервы и деньги.
Здравствуйте! В данном случае Вы вправе подать иск на Университет на возврат внесенной суммы и уплаты Вам неустойки и штрафа за отказ в доброльном удовлетворении требований потребителя. Также в иске можно потребовать взыскания убытков в виде затрат на проезд к Университету и обратно и компенсацию морального вреда.