Гарантийный талон

Тема вопроса: Другая тема Виталий, Лида, 30 ноября 2012 года, 17:48

Здравствуйте! Живу я в Беларуси, в городе Лида. Ваш сайт русский, но надеюсь вы не откажете... Помогите пожалуйста с решением вот какого вопроса! Купил в магазине планшет, но через неделю появился деффект в работе экрана и я сдал его по гарантии в сервисный центр. Через две недели мне его вернули в рабочем состоянии. Затем через неделю я обнаружил еще один деффект, но... я потерял гарантийный талон! Не знаю как это вышло, возможно даже я забыл его забрать, когда мне возвращали планшет после гарантийного ремонта. Не помню! Хотелось бы возвратить планшет обратно в магазин или обменять на другой товар. Покупал я его в кредит (пока сделал только первый взнос), чек покупки есть, договор так же имеется. Гарантия на изделие 2 года. Могу ли (имею ли право) я отдать в сервисный центр планшет, чтобы те подтвердили поломку, без гарантийного талона? Очень нуждаюсь в вашей помощи! Спасибо!

Отвечает: Кандидат юридических наук, адвокат Поляков Юрий Вячеславович, ГК "Правовая защита", запись на приём по телефону (495) 790-54-47, адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, офис 904

 

Добрый день, для ответа на вопрос нужно знать положения белорусского закона о защите прав потребителей, если таковой имеется в Вашем государстве. В целом отсутствует гарантийного талона не должно препятствовать получению данных услуг, так как иные документы на товар сохранились, если Вам откажу в ремонте нужно обращаться в суд или иной орган по рассмотрению таких дел в РБ.