не гарантийный случай?!
Здравствуйте.В ноябре 2011года я купила ЖК телевизор за 18 000р,через 8 месяцев работы он сломался(19.07.12г)(экран просто стал черным и больше не включился), я отнесла его в магазин где покупала, там забрали в ремонт (20.07.12Г).10 августа этого года, на позвонили и оповестили, что телевизор пришел с ремонта.Я поехала мне сказали что телевизор был залит неизвестной жидкостью и ремонт будет за мой счет ( где-о 13 000р), т.е. не гарантийный случай. Но дома в него или на него ни каким -либо путем жидкость пасть не могла.Еще один факт меня настораживает, 20 июля я сдала его в ремонт, а в сервис он поступил только 25 июля.скажите пожалуйста отдадут мне назад деньги за телевизор,и ли вообще как мне поступить в этой ситуации. Заранее спасибо!
Здравствуйте! В силу действия норм Закона РФ «О защите прав потребителя» Вы вправе сейчас взять телевизор, отвезти его на независимую экспертизу и затем в случае если экспертиза покажет, что был заводской брак: либо потребовать деньги за экспертизу и оставить телевизор у себя, либо потребовать вернуть деньги за телевизор и за экспертизу, либо потребовать деньги за экспертизу и потребовать другой телевизор.