В 2003 году (июнь)подала документы на возврат подоходного налога с покупки квартиры в местное отделение налоговой службы (г. Люберцы, Московская обл.). С первого раза конечно не получилось, но в итоге в октябре 2003 все документы были собраны и взяты в работу. С тех пор прошел год. Деньги на мой счет в Сбербанке так и не поступили. Начиная с января 2004 звонила в налогувую каждую неделю узнать как там дела и в чем проблема. Мне отвечали, что проблемы нет, что документы ушли на заключение в феврале 2004 - ждите 3 месяца, потому что работодатель - Москва, а потом сказали, что Сбербанк поменял счет, присылайте новые реквизиты и ждете еще 2 месяца. Все сроки уже давно прошли, а денег так и нет. Подскажите - куда обращаться и кому жаловаться?