замена некачественного товара

Тема вопроса: Другая тема ОЛЬГА, МОСКВА, 17 июля 2012 года, 14:10

купили антенну Триколор. Обнаружили что декодер не видит карточку. Обратились в продавцу чтобы заменил. Продавец антенну проверил, удостоверился что антенна не работает но менять отказался потому что прошёл месяц с момента продажи и дал адрес сервиса. Поехали туда но адрес ложный. Что нам теперь делать в этой ситуации? Прав ли продавец в отказе о замене некачественного товара который стоит совсем не копейки- 7700р

Отвечает: адвокат Ребриков Андрей Валерьевич, ГК "Правовая защита", запись на приём по телефону (495) 790-54-47, адрес: 119019, Москва, ул. Новый Арбат, д. 21, офис 904

Здравствуйте! В данном случае продавец не прав. В силу действия Закона РФ "О защите прав потребителя" (ст. 18) продавец обязан вернуть Вам деньги за некачественный товар. В данном случае советую обратиться в Роспотребнадзор.