Сделка онлайн
заключение договоров дистанционно
Развитие сети Интернет привело к тому, что в настоящее время у неопределенно широкого круга лиц возникла легальная возможность заключать сделки с удаленными партнерами, в том числе иностранными, не видя их в лицо.
Адвокаты «Правовой защиты» помогут Вам отстоять Ваши права в суде. Если Вам нужна квалифицированная юридическая помощь, звоните нам по телефонам: (495) 790-54-47.
Сегодня всю массу заключаемых онлайн сделок условно делят на три группы: сделки, заключаемые и исполняемые онлайн; б) сделки, заключаемые онлайн, но исполняемые оффлайн; в) сделки, заключаемые оффлайн, но исполняемые онлайн. Подавляющее большинство в их удельной массе принадлежит договорам купли-продажи, несколько реже – договорам на оказание банковских услуг (управление собственными средствами по системе банк-клиент), далее все остальные.
Заключение сделок онлайн, независимо от их предмета, условий и порядка последующего исполнения, подчиняется общим правилам заключения договоров. Выставляя товар (работу, услугу) в интерактивной среде, его владелец делает оферту (предложение), в которой оговариваются все существенные условия предстоящей сделки. Учитывая, что речь идет о дистанционном обмене информацией и у потенциального клиента отсутствует возможность лично, так сказать, воочию убедиться в соответствии потребительских свойств предлагаемого товара его потребностям, на продавца, возлагается обязанность максимально точно детализировать сделанное им предложение. Данное требование в большей степени основывается не на законе, а на здравом смысле. В условиях растущей конкуренции выбор потребителя зачастую основывается не на цене, а на максимально доступной для его распоряжения информации, включая информацию о продавце.
Соответственно целям совершения сделок онлайн служит получение покупателем информации о товаре посредством его описания, содержащееся в каталогах, проспектах, буклетах, фотоснимках и т.п. Также независимо от интерактивной среде в которой осуществляет свою деятельность продавец, на него при заключении сделки онлайн возлагается требование довести до потребителя об адресе собственного места нахождения, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
В случае если потребитель изъявит о своем намерении приобрести товар, то в сделанном им продавцу сообщении он должен отразить: а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; г) обязательства покупателя. Порядок оплаты товара (работы, услуги) устанавливается продавцом и в этой связи он принимается потребителем.
На практике, в большинстве своем случаев, оплата предшествует непосредственной поставке товара в адрес потребителя. В этой связи сделка считается совершенной с момента перевода денежной суммы, составляющей цену товара, по реквизитам указанным продавцом. Способ платежа, учитывая их разнообразие – денежный перевод, оплата посредством различных электронных систем, снятие денежных средств с расчетного счета, воспользовавшись услугой типа интернет-банк, для целей заключения сделки-онлайн значения не имеет. В подтверждении его осуществления потребитель получает документ определенной для каждого способа формы. Таким образом, последний, равно как имеющаяся в распоряжении клиента информация о продавце и предлагаемом им товаре, служит подтверждением заключенной им сделки онлайн и при необходимости может использоваться в качестве доказательств выдвигаемых им против продавца требований. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Вам нужен хороший адвокат? Наши адвокаты помогут Вам отстоять Ваши интересы в суде. Звоните по телефонам: (495) 790-54-47.
Петров Михаил Игоревич © МОО «Правовая защита»