«Мобильное рабство»
– освобождение на практике
Отмена «мобильного рабства» предполагает возможность сохранить за абонентом свой абонентский номер, используемый на основании договора об оказании услуг связи, в пределах определенной территории в случае смены оператора услуг связи.
Юридические консультации и помощь в ведении разного рода дел правового характера Вы можете получить в Коллегии адвокатов «Правовая защита». Телефоны: (495) 790-54-47.
Отдельную актуальность данной новости предает возможность привлечения недобросовестных операторов связи к ответственности, что делает механизм сохранения телефонного номера более реальным. Ощущение последнего усиливается также и тем обстоятельством, что за отведенный законодателем трехмесячный период существующие операторы связи, а дело, прежде всего, касалось операторов, так называемой «большой тройки» модернизировать имеющееся оборудование в соответствии с вводимыми требованиями.
Избавление от «мобильного рабства» возможно далеко не во всех случаях. К этому предполагается соблюдение некоторых условий. В частности, уже была допущена оговорка, что свободная смена оператора при сохранении абонентского номера возможна на строго определенной территории. Кроме того, абонент расторгает заключенный ранее договор на оказание услуг связи с их оператором при полном погашении имеющейся перед ним задолженности, а также вносит установленный в целях переноса номера обязательный платеж. Размер последнего составляет сто рублей. Плата за использование сохраненного абонентского номера должна вноситься абонентом новому оператору подвижной радиотелефонной связи, с которым заключается соответствующий договор. Заключение нового договора осуществляется на существующих условиях с обязательным предоставлением документа удостоверяющего личность. Ведь еще одним обязательным условием отменяющим «мобильное рабство» является заключение договора от своего имени и в своих интересах. Иными словами, выданная сим-карта должна быть оформлена на абонента. Без соблюдения этих условий договор об оказании услуг не может быть заключен.
Основанием для переноса номера новому оператору связи является письменное заявление самого абонента. Кроме письменного заявления абонента о перенесении (сохранении) абонентского номера, адресованного новому оператору связи дополнительных разрешений, в частности, согласия прежнего оператора связи либо федерального органа исполнительной власти в области связи на передачу абонентского номера указанному оператору связи на срок действия такого договора не требуется. Перенос номер предполагается безвозмездным и кроме указанной выше оплаты дополнительно не тарифицируется.
Существенным для потребителя, желающим избавиться от «мобильного рабства», моментом будет являться срок, в течение которого будет осуществлен перевод его номера на обслуживание новому оператору связи. Здесь стоит отметить, что в подаваемом заявлении о перенесении абонентского номера абонент вправе самостоятельно определить дату и время (час), когда новый оператор должен начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера. В свою очередь, новый оператор должен начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера в течение 1 часа со времени, указанного в заявлении о перенесении абонентского номера. При этом дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня - для абонента - физического лица со дня заключения договора, т.е. перенос абонентского номера на обслуживание новому оператору связи требует определенного времени и технического сопровождения и не может быть осуществлена незамедлительно.
В тех случаях, когда оператор связи выходит за отведенные ему сроки в отношении него в полной мере используется механизм штрафных санкций, в числе которых предполагается компенсация понесенных убытков, уменьшение размеры оплаты за оказываемые услуги связи, возврат уплаченной за услуги денежной суммы и т.п. Решение данных вопросов предполагается в претензионном порядке, однако если урегулировать проблему не получилось мирным путем, абонент вправе отстаивать свои права в судебном порядке.
Адвокаты "Правовой защиты" имеют большой опыт ведения в суде дел. Вы можете записаться на консультацию по телефонам: (495) 790-54-47.
Петров Михаил Игоревич © МОКА «Правовая защита»