Гарантийный ремонт
- как вернуть деньги за машину
Приехав на ремонт к официальному дилеру – делаешь для себя ряд открытий. Первое, что поражает, что виновником поломки был ты, как владелец, и это не взирая на то, что в ходе использования транспортного средства четко соблюдались все требования правил эксплуатации, а по малейшим «капризам» автомобиля были неоднократные обращения на сервис.
Юридические консультации и помощь в ведении разного рода дел правового характера Вы можете получить в Коллегии адвокатов «Правовая защита». Телефоны:(495) 790-54-47.
С подобной ситуацией, наверное, сталкивался чуть ли не каждый второй владелец нового автомобиля. Отказ в гарантийном ремонте становиться нормой. Вполне оправдан в таких случаях вопрос, за что отдаются, подчас немалые средства, при прохождении планового технического обслуживания автомобиля?
В подобных ситуаций у владельца транспортного средства есть несколько возможных выходов. Одним из них, является возможность вернуть деньги за свой автомобиль. Потребовать возврата денежных средств можно в случаях обнаружения недостатков в товаре. Применительно к транспортным средствам, которые являются технически сложным товаром, данное право возникает у автовладельца в случаях обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Ключевым элементом в случаях ненадлежащего гарантийного ремонта является существенность выявленных недостатков. Это первое на что будет обращено внимание в суде и на чем в дальнейшем будет построена защита продавца. Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Соответственно, данные обстоятельства и должны быть доказаны потребителем, равно как и нарушение продавцом сроков по их устранению. 
Наиболее простой путь доказывания каждого из названных обстоятельств – проведение досудебного независимого автотехнического исследования. По его результатам желательно получить ответы на вопросы: каков характер поломки, ее причины, длительность устранения и т.п. Ситуация несколько упрощается в случае, если имело место неоднократное проявление одного и того же дефекта.
Далеко не последнюю роль в судебной защите потребителем своих прав играют сроки ремонта его автомобиля и их общая продолжительность. В этой связи было бы желательным запросить у сервиса всю историю своего автомобиля, позволяющую определить причины ремонта, характер ремонтных воздействий, содержание обращений покупателя относительно выявляемых, как ему кажется недостатков автомобиля и т.п.
В доказывании данных обстоятельств можно воспользоваться помощью суда, заявив соответствующее ходатайство. Его удовлетворению способствует то обстоятельство, что истец ранее предпринимал попытки самостоятельного получения указанных сведений, однако все они не увенчались успехом.
Доказав все обстоятельства на которых автовладелец основывает свои требования, он вправе поставить на рассмотрение суда вопрос о возможности возврата ему уплаченных за автомобиль денежных средств либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
К возврату, если было заявлено соответствующее требование, подлежат денежные средства, уплаченные за автомобиль при его покупке. При этом, если его приобретение имело место в кредит, то оплате подлежат выплаченные проценты по кредитному договору, а также средства связанные с его обслуживанием. Кроме того, потребитель, вправе рассчитывать на получение разницы в стоимости приобретенного им ранее автомобиля и его покупной цены в настоящее время.
Адвокаты "Правовой защиты" имеют большой опыт ведения в суде дел. Вы можете записаться на консультацию по телефонам: (495) 790-54-47.
Петров Михаил Игоревич © МОКА «Правовая защита»