Досудебное урегулирование споров
Действующее процессуальное законодательство ставит требование о соблюдение досудебного или, как его еще называют претензионного, порядка урегулирования споров в число условий обращения в суд с исковым заявлением. Правда, обязательность его соблюдения возможно далеко не по всем спорным правоотношениям.
Адвокаты «Правовой защиты» помогут обратиться защитить Ваши права и обратиться в суд. Ждём Ваших звонков по тел. (495) 790-54-47.
Досудебное урегулирование споров характерно в сфере организации перевозок грузов и пассажиров, предоставления услуг связи, семейных правоотношений. В частности, предъявление претензии обязательно: в целях урегулирования конфликтной ситуации до предъявления исков, вытекающих из договоров перевозок пассажиров или договоров фрахтования, к перевозчикам или фрахтовщикам; оператору связи в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи; туроператору в связи с качеством туристского продукта и т.п. Хотелось бы отметить, что одним из сложившихся заблуждений относительно обязательности соблюдения досудебного урегулирования спора является обязательность предъявления претензии по требованиям в защиту прав потребителей. Соблюдение претензионного порядка лишь оттянет сроки обращения за защитой нарушенного права в суд.
Досудебный порядок урегулирования спора предполагает его самостоятельное урегулирование участниками спорного правоотношения, при чем, сам спор может и не дойти до суда. Досудебный порядок его урегулирования, как уже отмечалось, является предпосылкой к обращению в суд, порождая тем самым процессуальные основания к реализации субъективного права на судебную защиту. В этой связи, в целях его реализации необходимо соблюдения ряда обязательных требований к процедуре предъявления претензии. Учитывая достаточно разнообразный характер спорных правоотношений, предполагающих обязательность соблюдения досудебного порядка их урегулирования, можно выделить ряд единых требований. В частности, претензия составляется и предъявляется исключительно в письменной форме. Правда, в отдельных случаях, например, обращение пассажира к перевозчику, допускается устное ее изложение, однако, здесь заинтересованному лицу будет достаточно проблематично доказать соблюдение досудебного порядка урегулирования спора.
Единых требований к содержанию претензии действующим законодательством не устанавливается. По сути, при ее составлении достаточно соблюсти структуру исковых требований. В претензии подлежит отражению основание возникновения спорных правоотношений, в чем и когда именно было выражено нарушение субъективного права заинтересованного лица и какие права действиями получателя претензии были нарушены. В завершении указываются выдвигаемые заинтересованным лицом требования. Они, как правило, направлены на восстановление состояния имевшего место ранее сопряженное с получением материальной компенсации.
Досудебное урегулирование спора – процедура срочная. На подготовку ответа на претензию либо удовлетворение требований заявителя отводится строго ограниченное время. В зависимости от характера спора срок рассмотрения претензии варьируется от пяти до шестидесяти суток. Так, в частности, перевозчик или буксировщик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня ее получения; письменные ответы на претензии на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта должны быть даны в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев.
В случае, если заявитель не удовлетворен ответом на претензию или не согласен с предложениями по досудебному урегулированию спора, выдвинутыми ее получателем, он вправе обратиться в суд в порядке и на условиях установленных процессуальным законодательством. Примечательно, что каких-либо сроков к обращению в суд, а равно, промежуточных процедур, после получения ответа на претензию не предусматривается.
Высококлассные адвокаты "Правовой защиты" помогут Вам защитить Ваши права. Ждем Ваших звонков по тел. (495) 790-54-47.
Петров Михаил Игоревич © МОКА «Правовая защита»