Московский городской суд отменил решение по делу о неторопливости банка «ВТБ 24»

Решение суда первой инстанции Мосгорсуд признал  странным, а принятием нового решения наказал банк ещё больше. Конфликт у клиента с банком случился в августе 2012 года. Алексей Воротников, придя со своей картой за деньгами к банкомату, с удивлением обнаружил, что она заблокирована. Обратившись в кредитную организацию, вкладчик узнал, что виной тому стали четыре подозрительные операции на общую сумму 80 984 рублей, совершённые в этом же месяце в Киеве. Воротников написал в банк заявление, где сообщил, что из Москвы летом на Украину не выезжал, карту никому не передавал, а потому деньги на его счёт следует к указанному им разумному сроку вернуть.

Банк не стал спешить с выполнением клиентского запроса, и 30 августа Воротников обратился в Мещанский районный суд. В своём заявлении, кроме скорейшего возврата средств, истец потребовал обязать банк заплатить 432 рубля за пользование его деньгами, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, неустойку за отказ добровольно решить вопрос – в размере 29154 рублей и расходы на составление иска и юридическую помощь (16 500 рублей). Для того, чтобы банк не мог сослаться на свои внутренние документы, Воротников просил признать ничтожными абзац 3 п. 6.3, п. 9.2. и п. 9.3 из правил открытия банковского счёта физического лица и совершения операций по нему. Указанные положения устанавливают, что все операции по карте с использованием ПИН-кода признаются совершёнными владельцем и не могут быть оспорены, а банк, в случае, когда он не смог установить, что картой воспользовался не клиент, ответственность за такие операции не несёт.

Первое заявление Воротникова не было рассмотрено в суде. И лишь в октябре его приняли в производство. Во время разбирательства банк вернул деньги на счёт. Судья же сочла правильным взыскать по требованию истца проценты за пользование чужими деньгами в течение 24 дней по ставке 8% годовых 432 рубля, а также 500 рублей в счёт компенсации судебных расходов. Но вот оснований для взысканий неустойки и компенсации морального вреда не нашла, так как банк вернул спорную сумму. При этом одновременно в решении суда было написано, что в удовлетворении требований истца отказано в полном объёме.

В Мосгорсуде противоречие было замечено, странное решение отменено, и суд вменил банку за пользование чужими денежными средствами выплатить неустойку за 12 дней по ставке 3% годовых. Компенсацию морального вреда – 2000 рублей и штраф за нарушение закона о защите прав потребителей  - 15 793 руб. Также было вменено в обязанность банку возместить истцу судебные расходы в полном объёме.

Помощь адвокатов «Правовой защиты» во взыскании задолженностей разного рода необходима, если Вы оказались в положении того, кому должны! Звоните по телефонам: (495) 790-54-47.

Ольга Мотева © МОО "Правовая защита"