Пассажиру, претерпевшему неудобства в электричке, решением суда выплачена компенсация в 7500 рублей

Красноярским краевым судом вынесено решение о том, что местный оператор пригородных поездов, компания «Краспригород» (подразделение государственного ОАО «РЖД») обязана выплатить пассажиру 7500 рублей за «физические и нравственные страдания», которые он получил в переполненном вагоне электрички.

Согласно заявлению истца, 31 октября 2010 года в электропоезде маршрута Кемчуг-Красноярск был  состав из четырёх вагонов вместо положенных восьми. В результате, эти четыре вагона оказались переполненными, а многие люди вообще не смогли сесть в поезд. Истец указал на то, что во время поездки ему «отдавили ноги», женщина пожилого возраста ткнула его гвоздём от картины, которую везла, и к тому же он вынужден был «слушать ругательные слова от тех, кто находился в вагоне и от тех, кто не смог в него сесть». Кроме того, он сообщил о том, что его сильно сдавили, и ему «было тяжело дышать».

При рассмотрении в суде первой инстанции в Железнодорожном районном суде выяснилось, что число вагонов было сокращено из-за того, что «Краспригород» на день раньше перевёл поезда на зимнее расписание. Судом было констатировано, что железнодорожный оператор оказал пассажиру некачественную услугу. Было учтено то, что пассажир испытывал нравственные страдания не только во время поездки, но и после неё: около месяца он находился в раздражённом состоянии, что повлияло на распорядок дня и нарушило его сон. Решением суда в пользу пассажира было взыскано в качестве компенсации морального вреда 5 тысяч рублей, а в доход городского бюджета – две с половиной тысячи рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответчиком данное решение суда было обжаловано, после чего апелляционной инстанцией было решено взыскать с перевозчика штраф в 2500 рублей не в доход городского бюджета Красноярска, а в пользу пассажира. Решение было принято в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года.

Высококлассные адвокаты "Правовой защиты" помогут Вам защитить Ваши права в области уголовного, семейного, административного права и помогут решить множество юридических вопросов. Ждем Ваших звонков по тел. (495) 790-54-47.

Ольга Мотева © МОО "Правовая защита"