Высший Арбитражный Суд запретил мобильным операторам списывать долги абонентов по одному из его лицевых счетов за счёт остальных

Против практики МТС самостоятельно компенсировать долги абонента выступило Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю. Оно привлекло ОАО «Мобильные ТелеСистемы» к ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП (включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя). Роспотребнадзор именно в рамках данной статьи рассматривал один из пунктов договора МТС с его абонентом А.Бродниковым, где было оговорено право оператора на приостановление оказания абоненту услуг в случае задолженности по другим лицевым счетам до тех пор, пока все задолженности по другим лицевым счетам не будут полностью погашены. В том же пункте договора оператор присваивает себе право самостоятельно перетасовывать деньги на счетах абонента для погашения задолженности.

В МТС же считают, что такая схема наоборот, создана для удобства клиентов. Оператор не согласился с постановлением Роспотребнадзора о том, что условия договора ущемляют установленные законом права потребителей и для обеспечения оплаты услуг связи, и стал оспаривать его в суде.

Арбитражный суд Красноярского края и затем 3-й Арбитражный апелляционный суд согласились с истцом в том, что нормы законодательства, а именно, статья 329 ГК РФ не ограничивают права оператора на обеспечение обязательства по оплате услуг разными способами, включая и такой. Популярный в подобных случаях довод о том, что абонент может воспользоваться свободой договора здесь был также упомянут, ведь абонент, подписывая контракт, соглашался на все его пункты.

Судьи коллегии Высшего Арбитражного Суда подошли комплексно к решению данного вопроса. Валентин Александров, Евгений Андреев и председательствующий судья Анатолий Березий проанализировали как правила оказания услуг подвижной связи, так и закон о связи, который предписывает согласовывать абонентский договор с этими правилами. Судьи не нашли в них нормы, которая предусматривает возможность оператора связи приостанавливать оказание услуг по одному из договоров с абонентом в случае неисполнения им своих обязательств по другим договорам.

Судьи посчитали, что пункт об ответственности абонента за несвоевременную оплату в виде неустойки, которая предусмотрена правилами оказания услуг подвижной связи и стандартная форма договора МТС в полной мере защищает оператора в случае наличия задолженности. Таким образом, по заключению судей, условие пункта 14.4 Правил оказания услуг связи МТС , являющихся неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи с конкретным абонентом, не соответствует требованиям законодательства, которые установлены к публичному договору. Постановление Роспотребнадзора оставлено в силе.

Адвокаты "Правовой защиты", при необходимости, осуществят Вашу защиту на всех стадиях  судопроизводства. Звоните нам по тел. (495) 790-54-47.

Ольга Мотева © МОО "Правовая защита"