За испорченную шубу химчистка по суду выплатит более 59 тысяч рублей

Решением Свердловского областного суда жительница Екатеринбурга должна получить от химчистки около 59 000 рублей за испорченную норковую шубу.  К тому же предприятие обязано будет выплатить в доход местного бюджета штраф в размере 28800 рублей и 1712 рублей госпошлины.

Женщина, ставшая клиенткой предприятия по химчитске «Мистер Ландри» (ИП Семёнова), осенью 2010 года, осталась, мягко говоря, недовольна от того, как обошлись в химчистке с её норковым пальто. Когда она принесла свою «норку»  белого цвета для чистки и тонирования, специалист предприятия уверила её, что изделие можно покрасить в серый цвет. Клиентка дала на это согласие, сторонами был подписан соответствующий договор, была произведена и оплата стоимости работ в размере 4600 рублей.

В установленный договором срок заказ не был выполнен, клиентке по телефону сообщили, что в процессе химчистки возникли проблемы, которые необходимо устранить. Лишь через три недели клиентка, наконец, получила свою вещь, да и то в таком виде, которое не предполагало дальнейшее её использование в прежнем качестве. Меховое пальто вместо обещанного серого цвета с белым подпушком приобрело грязно-жёлтый цвет, стало меньше в размере, капюшон его был перекроен, и внутренняя часть капюшона значительно отличалась по цвету от самой шубы.

На основании выявленных недостатков гражданка отказалась забирать заказ и написала претензию с просьбой материально компенсировать стоимость шубы, а также вернуть деньги за некачественно выполненную услугу. Клиентка в качестве варианта предложила исполнить работу надлежащим образом, но при дальнейшем, более детальном осмотре, были выявлены более существенные недостатки: изделие стало жёстким, деформировалось, шкура просто рассыпалась. При проведении экспертизы данные недостатки были подтверждены и сделан вывод о том, что восстановление изделия является технически невозможным. В удовлетворении требований клиентке химчистки было отказано, и она обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга, который лишь частично удовлетворил её требования.

Женщину не устроил размер компенсации, и она обжаловала решение суда в следующей инстанции. Свердловский областной суд признал причинённый ей ущерб больше, чем это сделал районный суд, на 20 процентов. Стоимость испорченной шубы была пересчитана с учётом стоимости аналогичного товара на момент рассмотрения спора в данном суде. Итогом стало решение суда о том, что химчистка обязана выплатить своей клиентке 58600 рублей в счёт убытков, неустойки, возмещения расходов и компенсации морального вреда.

Если Вам нужна юридическая помощь при возмещении убытков, свяжитесь с адвокатами «Правовой защиты» по телефонам: (495) 790-54-47.

Ольга Мотева © МОО "Правовая защита"