Арбитражным судом Москвы зарегистрирован иск Роскомнадзора к сотовому оператору «МТС» за навязывание платных услуг

Управление Роскомнадзора по Москве и Московской области хочет добиться привлечения МТС к административной ответственности за навязывание своим абонентам платных услуг, которые они не заказывали. Дело касается подключения опции безлимитного мобильного доступа в Интернет (БИТ), которая действует в течение первого месяца бесплатно, а затем становится платной.

Аналогичные действия совершали и другие российские сотовые операторы. За подобные нарушения уже были наказаны «ВымпелКом» («Билайн») и «Мегафон». Опция БИТ от МТС начала функционировать в московском филиале с первой половины 2011 года. Абонент получал неограниченный доступ в Интернет с мобильного телефона  с максимально возможной скоростью действия. А  по достижении определённого объёма потреблённого трафика за час либо за сутки скорость доступа на остаток этого часа или суток заметно снижалась. С началом второго месяца с момента подключения опции цена за неё уже составляла 199 рублей в месяц.

Подключение к опции «БИТ» происходило без запроса пользователей и осуществлялось самим оператором в рамках акции по продвижению услуг мобильного доступа в Интренет. Абонент после подключения просто уведомлялся посредством SMS о произведённом подключении . В уведомлении сообщалось, что опция будет бесплатной в течении 30 дней.  Далее, если абонент  хотя бы раз ею воспользовался, то со второго месяца с момента подключения опции, с него уже взималась абонентская плата. В случае, когда абонент в течение бесплатного месяца ни разу так и не воспользовался доступом в Интернет, опция должна была через месяц автоматически отключиться, и никаких оплат уже не должно было взиматься.

МТС утверждает, что у некоторых абонентов по данной опции сервис сработал «некорректно». Опция «БИТ» не отключалась автоматически, нес смотря на то, что люди не воспользовались ею, и с них необоснованно списывалась абонентская плата.

Один из попавших в такую «схему» абонентов МТС посчитал свои права нарушенными и обратился с жалобой в Роскомнадзор, несмотря на то, что оператор самостоятельно выявил некорректную работу сервиса и вернул абоненту на счёт удержанные с него средства. Иск Роскомнадзора содержит указание на то, что МТС нарушил Правила оказания услуг подвижной связи, которые утверждены Правительством РФ, и действия оператора заключаются именно в навязывании услуг. За данное нарушение предусмотрена административная ответственность, предусматривающая штраф для юридических лиц в размере от 30 до 40 тысяч рублей.

Адвокаты "Правовой защиты" помогут решить налоговые споры любой сложности в Вашу пользу. Звоните нам по тел. (495) 790-54-47.

Ольга Мотева © МОО "Правовая защита"