Адвокат Антон Ежов дал интервью в передаче Доброе утро Первому каналу по защите прав потребителей в сфере общепита, 15 марта 2011 года

Сюжет передачи "Доброе утро" про некачественные продукты, а также о случаях нарушении прав потребителя в ресторанах и кафе.

Наши адвокаты помогут отстоять Ваши интересы в суде по любым вопросам. Звоните: (495) (495)790-54-47 , (495) .

Бывает, что в ресторане или кафе Вам подали блюдо из несвежих продуктов, либо даже там оказались черви или тараканы (это реальная ситуация в Москве). Адвокат Антон Ежов рассказал телезрителям, что надо делать в этом случае:

Если вы обнаружили, что Вам принесли несвежее блюдо в ресторане, кафе или в продуктовом магазине – смело требуйте компенсацию! Если сотрудники не захотят решить проблему по-хорошему, вызывайте на место происшествия Роспотребнадзор.

При этом сотрудники и администрация ресторана или магазина будут оправдываться перед Роспотребнадзором: протухшие продукты не держим, а тараканов и мух клиент сам подкинул. Лучше подстраховаться и сфотографировать продукты с "сюрпризом". Заручитесь поддержкой свидетелей и обязательно сохраните кассовый чек.

Если вы купили просроченный продукт и только спустя несколько дней заметили это, сотрудники магазина могут заявить, что неизвестно, что вы с ним делали дома, и предложат провести товарную экспертизу. Эта процедура стоит недешёво и займёт некоторое время. Но если ваши обвинения подтвердятся, то все расходы можно будет взыскать в судебном порядке.

После того как виновность продавца будет доказана, пишите исковое заявление, приложите фотографии испорченных продуктов, товарный чек и копию заключения экспертизы. С этими документами получить компенсацию будет реально.

Ознакомиться с сюжетом можно здесь:
http://www.youtube.com/watch?v=FNtXqtCh-eY
http://www.1tv.ru/sprojects_utro_video/si33/p30606/pg1/d15.03.2011

Ратибор Муромец © МОКА "Правовая защита"