Здравствуйте, я заключила агентский договор на оказание коллекторских услуг, по взысканию с должника в мою пользу суммы задолженности.Оплатила агенту, согласно договора вознаграждение первый взнос 10% от суммы задолженности, второй взнос 10% должен быть выплачен по окончанию выплат от суммы задолженности. Договор имеет определенный срок. Срок договора давно истек. Обязательства агентом по договору не выполнены,отчет о выполнение договора не предоставлен. Полученный аванс не возвращают. Что делать в данной ситуации.