суд с банком
Здравствуйте!возникла такая ситуация:1.5 года назад по своей глупости оформила кредитную карту МТС банка...номиналом 5000 руб.,денежку обналичили...в общем долг был погашен вместе с процентами...правда от банка никаких извещений не было, ни СМС ни звонков, что деньги поступали на счёт...в итоге уже начали звонить коллекторы с вопросом о не уплате долга и ещё якобы наложены штрафные санкции...и причём общая сумма почти в три раза превышает номинал карты...ещё чего хуже грозяться судебным разбирательством...срок службы карты истек...как быть? помогите пожалуйста как действовать в такой ситуации?материальное положение очень тяжёлое...законно ли поступает банк?и как избавиться от угроз фирмы? спасибо
Уважаемая Юлия! Рекомендую собрать все документы о том, что долг был выплачен. Это могут быть чеки, квитанции или другое. Можно сделать копии и обратиться с заявлением в отделение банка, приложить копии документов, просить провести проверку, перерасчет, сообщить коллекторам о проверке. Если будут звонить коллекторы, узнавайте и записывайте, кто звонил, когда, с какого номера, говорите спокойно, что Вы обратились в банк и ведется проверка, пусть обращаются в суд.