Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вопрос такой - взяла кредит в русском стандарте, естественно о страховке не кто не предлагал, естественно она была добровольна принудительна! Хотите кредит соглашайтесь на страховку! кредит брали 258 т.р. 3 октября 2014. 30 октября этого же года полностью заплатили! Работник банка сказал что раз вы не пользовались кредитом даже месяц то страховку вернут в полном обьеме! Надо написать заявление на возврат! после того как написали заявление, банк его отправил в страховую компанию! и предложили подождать а через пару дней позвонить в страховую и узнать о решение! Позвонив в ст. компанию услышали в ответ что заявления не приходило ( что как бы не удивительно, им легче сказать что оно не приходило чем вернуть 48 000 рублей) на что я еще раз написала в банке заявления и еще раз отправили. И так повторялось 3 раза. на протяжение 2-3 месяцев! на что после звонка в страховую компанию! слышали одно и тоже - "заявления не поступало не чем помочь не можем, банк что то вам не договаривает". обращаясь в русский стандарт банк слыша в ответ "( заявления было отправлено, страховая компания вам что то не договаривает!)" то есть прямо сказав обманным путем банк и страховая компания как говорится тянули время и пришли к тому что в январе 2014 года после долгого мучения взяв заявления отправили его почтой заказным письмом самостоятельно. и после этого нам пришел ответ дополнительное соглашения! где указали что оформив и отправив обратно в Москву это дополнительное соглашения то нам будет возмещено 35 процентов! Позвонив в Ст. Компанию задав вопрос на каком основании нам вернут только 35 % а себе они заберут 65% не за что они объяснили что прошло уже почти пол года!!! вопрос как могло пройти пол года если факт оплаты кредита был раньше чем через месяца пользования им на коком основании они решили забрать 65% в то время когда мы банку вернули деньги непонятно! Что можно сделать в этом случае потому как на возврат этой страховке по факту уже потрачено денег больше чем 35% те которые они нам вернут! То есть уклон на компенсацию и на возврат полной 100% страховке! как правильно подать в суд????