Здравствуйте! Меня зовут Светлана! Кратко о моей проблеме. Мы с мужем купили мотоцикл в Москве, его доставили с Москвы до Новосибирска ( мы живем в Новосибирске) в без всяких казусов, мы приехали на склад ( куда его доставили с Москвы), нам его показали, и оплатили доставку до гаража. На следующий день его привезли на газели, открыли кузов, а мотоцикл лежит на боку, обрешетка развалилась. Мы это все сфотографировали в присутствии экспедитора и 5 свидетелей ( соседи по гаражу). Два раза писали в компанию, но наши письма игнорировались как и звонки. Мы обратились в защиту прав потребителя, собрали пакет документов и подали в народный суд. На первые два заседания представитель не явился. Сегодня было очередное слушание с представителем, который не согласен с заочным решением суда ( заочно было решено выплатить ущерб, а собственно ремонт мотоцикла, поскольку были поцарапаны детали мотоцикла, произошел раскол пластиковых частей и так далее, ущерб составил 28 000 рублей). Когда было принято заочное решение, судья сомневалась в стоимости деталей, но мы предоставили ей доказательства цен на текущий момент учитывая износ мотоцикла, поскольку он не новый. И она соответственно согласилась с этим. Но сегодня сказала, что по закону мы должны сделать экспертизу мотоцикла, насколько он стал дешевле с причиненным ущербом, вот на эту разницу мы и можем претендовать и не более. У меня возник вопрос, как правильно оценить сумму ущерба? И вопрос второй, могу ли я ( мена) присутствовать на заседании? И еще один странный ход ( для меня исключительно), представитель компании дал моему мужу электронный адрес и попросил ему выслать доказательства их вины. Разве так можно? Против нас это не обернется? Там и фото и собранные все документы. Заранее спасибо. Очень жду Вашего ответа!