Неустойка
- рассчитываем в защиту прав потребителей
Примечательно, что в защиту прав потребителей неустойка исполняет роль не только в качестве меры экономического стимулирования продавца (исполнителя) к добровольному исполнению своих обязательств, но и выполняет компенсационную функцию.
Юридические консультации и помощь в ведении разного рода дел правового характера Вы можете получить в Коллегии адвокатов «Правовая защита». Телефоны: (495) 790-54-47.
Именно в этом качестве, в большинстве своем случаев, и преподносят неустойку, включая ее в состав исковых требований. В этой связи решающее значение принимает правильный расчет неустойки, и обоснованность ее применения в части требований в защиту прав потребителей. Таким образом, неустойка носит штрафной характер.
Требования в защиту прав потребителей применяются к отношениям связанным с приобретением или использованием товаров (работ, услуг) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К числу таковых относятся приобретение товаров, в том числе и на условиях аренды, заказ услуг или работ, в рамках договоров подряда, страхование, энергоснабжение, договоров о выполнении работ и об оказании услуг и ряд иных. Однако применительно к каждому договору в отдельности применение законодательных положений по защите прав потребителей может иметь место с отдельными оговорками. В частности, в той части, в которой они не урегулированы специальными законами ил иными правовыми актами. Например, подобные ограничения можно встретить в страховании, где процедура урегулирования спора детально урегулирована правилами страхования отдельных видов имущества. Соответственно данные моменты стоит учитывать при расчете неустойки. В подобных приведенному примеру случаях она фактически не применяется, что попросту делает бессмысленным выдвижение соответствующего требования в рамках искового заявления.
Что касается непосредственно расчета самой неустойки, то для правильного установления ее размера существенную роль играют следующие моменты: срок (общая продолжительность) в течение которого имело место нарушение требований потребителя; процент, принимаемый при расчете неустойки; отправная сумма, от которой она рассчитывается.
Размер неустойки установлен в законодательстве: за невыполнение законных требований потребителя предусмотрены 1% за каждый день просрочки при продаже товаров 0,5% за каждый день просрочки в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара и 3% при оказании услуг и выполнении работ, причем в договоре ее размер не может быть снижен, т.к. это противоречило бы действующему законодательству. При этом необходимо учитывать, что предельный размер неустойки по требованиям в отношении работ (услуг) ограничен: ее общая сумма не может превышать цену работы или услуги и, в свою очередь, размер взыскиваемой неустойки не может превышать общую сумму предварительной оплаты товара. Кроме того, суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Неустойка в размере одного процента цены товара взыскивается за каждый день просрочки устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.
Неустойка в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований.
Неустойка размере половины процента суммы предварительной оплаты товара в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Адвокаты "Правовой защиты" имеют большой опыт ведения в суде дел о взыскани неустойки. Вы можете записаться на консультацию по телефонам: (495) 790-54-47.
Петров Михаил Игоревич © МОКА «Правовая защита»